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Centro de Atención a Clientes
ShellDIRECTO
Cómo contactarnos
Para nuevos negocios, atender sus pedidos, consultas o reclamos.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:30 a 17:00 horas.
E-mail: shelldirecto.chile@shell.com
Teléfono: 600 350 2000 - desde celulares 02-350 2000
Implementación nuevas opciones en Sistema Telefónico
En nuestra continua búsqueda por mejorar nuestros servicios, tenemos el agrado de comunicarle que hemos realizado una modificación en nuestro sistema telefónico, lo que considera un cambio en las opciones que usted tendrá para acceder a los distintos servicios de ShellDirecto.
A partir del día miércoles 23 de Junio del presente año las opciones del sistema telefónico serán las siguientes:
| 1 | Pedidos y Consultas de Despacho | En esta opción podrá encontrar todo lo necesario para ingresar, modificar o consultar sus pedidos. |
| 2 | Administración de Cuentas | Consulta sobre su facturación o estados de cuentas |
| 3 | Shell Card | Todos los servicios relacionados con su Shell Card |
| 4 | Soporte Técnico | Consultas y asesorías sobre nuestra amplia gama de productos lubricantes |
| 5 | Nuevos Negocios | Si desea ser parte de nuestros clientes o cotizar un nuevo servicio. |
| 6 | Sugerencias y comentarios | Para entregarnos su opinión sobre nuestros productos, servicios y/o atención |