{"organism":"Page","children":[{"organism":"Container.Raw","children":[{"organism":"Metadata","model":{"title":"Micopiloto","text":"\u003Cp\u003EMiCopiloto te entrega toda la información y ayuda a pagar tus cargas de combustible en nuestras Estaciones de Servicio Shell adheridas.\u003C/p\u003E\r\n\r\n\r\n","links":[{"name":"Micopiloto","value":"https://www.shell.cl/estaciones-de-servicio/micopiloto.html"}],"image":{"src":"https://www.shell.cl/motorists/micopiloto/_jcr_content/root/metadata.shellimg.png/1722337705386/hand-holding-a-cell-phone.png","alt":"Una mano sosteniendo un celular con la app de Micopiloto en su pantalla. Al lado el logo de Micopiloto con el texto “La app de Shell”. 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Micopiloto.\u003C/p\u003E\r\n\r\n\r\n","links":[{"name":"Encuentra tiendas y estaciones adherídas aquí","value":"https://www.shell.cl/estaciones-de-servicio/buscador-de-estaciones.html"}],"image":{"src":"https://www.shell.cl/motorists/micopiloto/_jcr_content/root/main/section/promo.shellimg.jpeg/1721737195751/cl-banner-3840x2160-3.jpeg","alt":"Buscador de Estaciones","width":3840,"height":2160}}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section/section_header","model":{"text":"\u003Ch2\u003EPREGUNTAS FRECUENTES\u003C/h2\u003E"}},{"organism":"Container.FAQ","colspan":8,"colstart":3,"children":[{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section/list/list_item","model":{"title":"1. ¿Por qué Micopiloto pide permisos al instalarla?","text":"\u003Cp\u003EMicopiloto es una aplicación que te permite el pago en las estaciones de servicios Shell y sus tiendas upa! y upita a través de tu celular, la búsqueda de las estaciones de servicios Shell más cercanas, llevar registro de tus compras y te entrega beneficios exclusivos. Por esto se te pedirá por ejemplo, acceder a tu cámara para escanear el código QR, o tu ubicación, para entregarte las estaciones de servicios más cercanas o puedas planificar tus viajes.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section/list/list_item_2110414877","model":{"title":"2. ¿Es necesario registrarse como usuario?","text":"\u003Cp\u003ESí, para poder acceder a las distintas funciones de la app y beneficios exclusivos deberás tener un usuario válido y medios de pagos inscritos.\u003C/p\u003E\r\n\r\n\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section/list/list_item_1108745859","model":{"title":"3. ¿Cómo me registro como usuario en Micopiloto?","text":"\u003Cp\u003EPara ingresar a Micopiloto debes crear tu perfil de usuario con tus datos personales y validar tu cuenta.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section/list/list_item_321896073","model":{"title":"4. ¿Cómo se registra un medio de pago en Micopiloto?","text":"\u003Cp\u003ECuando estás utilizando Micopiloto ingresa a la sección “Mi billetera”, y agrega un método de pago ya sea tarjetas de crédito, débito o BancoEstado.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section/list/list_item_1738695151","model":{"title":"5. ¿Qué es el PIN y cómo lo creo?","text":"\u003Cp\u003EEl PIN es un número de 4 dígitos, que el sistema te pedirá para autorizar las compras. Para crearlo, debes ir a “Configuración”, luego a “Seguridad” y seleccionar crear PIN o al momento de hacer una compra te solicitará crearlo para poder completar tu transacción. Cada vez que cierres tu sesión, y para evitar que tu cuenta sea mal utilizada, Micopiloto te pedirá crear un nuevo PIN.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section/list/list_item_1239545975","model":{"title":"6. ¿Qué medios de pago acepta Micopiloto?","text":"\u003Cp\u003EMicopiloto acepta tarjetas de crédito, débito y CuentaRUT de BancoEstado que hayan sido emitidas por una entidad bancaria chilena.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section/list/list_item_845764838","model":{"title":"7. ¿Cómo pagar con Micopiloto?","text":"\u003Cp\u003ECuando quieras pagar con Micopiloto en las estaciones de servicios, debes informar al atendedor; y en tiendas upa! y upita, avisando al cajero quien te entregará un código QR impreso con toda la información de tu boleta. Apretando el botón inferior “Pagar con Micopiloto”, podrás escanear el código QR, y luego deberás ingresar tu PIN. Si está correcto, se autorizará el pago y recibirás tu boleta lo que finalizará la compra.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section/list/list_item_1282111147","model":{"title":"8. ¿Qué pasa si tengo varios teléfonos?","text":"\u003Cp\u003EPodrás utilizar tu mismo usuario (mismo RUT) en varios teléfonos, no es necesario que inscribas los medios de pago en cada dispositivo, ya que se replica la información.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section/list/list_item_1749947639","model":{"title":"9. ¿Cómo puedo cambiar mi PIN?","text":"\u003Cp\u003ESiempre que quieras podrás cambiar tu PIN, para obtenerlo tendrás que ir a la sección “Configuración”, luego a “Seguridad”, y escoger “Cambiar PIN”.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section/list/list_item_1667868145","model":{"title":"10. ¿Cómo bloqueo mi cuenta de forma temporal?","text":"\u003Cp\u003ESi por alguna razón o emergencia necesitas bloquear tu cuenta de forma temporal, puedes hacerlo comunicándote con nosotros al teléfono: +562 2350 2000 o al correo: \u003Ca href=\"mailto:hablemos@enex.cl\"\u003Ehablemos@enex.cl\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section/list/list_item_1823007400","model":{"title":"11.  ¿Qué puedo hacer cuando aparece un mensaje de “error inesperado”?","text":"\u003Cp\u003ESi la aplicación presenta un problema, puedes cerrarla y volverla a abrir. Si estás realizando un pago, te recomendamos cerrar la sesión y volver a entrar nuevamente, creando un PIN nuevo.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section/list/list_item_1267777708","model":{"title":"12. ¿Qué puedo hacer si mi teléfono no lee bien el código QR?","text":"\u003Cp\u003EIngresar el código de 6 dígitos, apretando el botón “Ingresar código manualmente”, que está en la misma pantalla del lector de código QR. Ten en cuenta que el código QR tiene una duración de 2 minutos, luego de los cuales expira y se debe emitir otro. Si esto ocurre, avísale al atendedor de la estación de servicios para que imprima otro código.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section/list/list_item_710406518","model":{"title":"13. ¿Qué hago si noto que en la estación de servicios el pago está demorando más de lo normal?","text":"\u003Cp\u003EPara tener una mejor experiencia te recomendamos chequear si tienes red en tu teléfono. Si hay un problema que persiste en la estación de servicios solo por esa vez, utilizar otro medio de pago. Si esto ocurre, te pedimos que nos avises al correo: \u003Ca href=\"mailto:hablemos@enex.cl\"\u003Ehablemos@enex.cl\u003C/a\u003E, para saber del problema y corregirlo oportunamente.\u003C/p\u003E\r\n"}}],"id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section/list","model":{}},{"organism":"PromoFull","color":"brand1-solid","id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section/promo_2106058456","model":{"title":"¿En dónde puedo pagar con Micopiloto?","text":"\u003Cp\u003EFiltra por categorías en el mapa y localiza nuestras tiendas upa! y estaciones de servicios Shell adheridas a Micopiloto.\u003C/p\u003E\r\n","links":[{"name":"Encuentra tiendas y estaciones adheridas aquí","value":"https://www.shell.cl/estaciones-de-servicio/buscador-de-estaciones.html"}],"image":{"src":"https://www.shell.cl/motorists/micopiloto/_jcr_content/root/main/section/promo_2106058456.shellimg.jpeg/1721737963294/man-inside-car-with-cellphone.jpeg","alt":"¿En dónde puedo pagar con Micopiloto?","width":960,"height":540}}}],"id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section","model":{}},{"organism":"Container.Section","color":"brand1-subtle","children":[{"organism":"PromoCard","color":"brand1","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section_328659991/promo","model":{"title":"Carga Segura","text":"\u003Cp\u003EAhora tu compra en Shell es más segura. Carga Segura es el nuevo sistema integrado de compra de combustibles Shell. \u003C/p\u003E\r\n","links":[{"value":"https://www.shell.cl/estaciones-de-servicio/carga-segura..html"}],"image":{"src":"https://www.shell.cl/motorists/micopiloto/_jcr_content/root/main/section_328659991/promo.shellimg.png/1721738511969/yellow-background-attendant-with-fuel-dispenser.png","alt":"En un fondo amarillo, se ve un atendedor con un dispensador de combustible","width":1891,"height":1066}}},{"organism":"PromoCard","color":"brand1","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section_328659991/promo_3792256","model":{"title":"Tarjetas Shell Card","text":"\u003Cp\u003ECombustibles Shell tienen a tu disposición Shell Card Transporte, Shell Card Empresa y Shell Card Taxi, las herramientas perfectas de compra, control y gestión de combustible.\u003C/p\u003E\r\n","links":[{"value":"https://www.shell.cl/estaciones-de-servicio/tarjetas-shell-card.html"}],"image":{"src":"https://www.shell.cl/motorists/micopiloto/_jcr_content/root/main/section_328659991/promo_3792256.shellimg.png/1721738621985/shell-cards-on-white-background.png","alt":"Tarjetas Shell Card","width":1891,"height":1066}}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"brand1","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section_328659991/text","model":{"links":[{"name":"Combustibles","value":"https://www.shell.cl/estaciones-de-servicio/combustibles.html"},{"name":"Promociones y Campañas","value":"https://www.shell.cl/estaciones-de-servicio/promociones-y-campanas.html"},{"name":"Tiendas de Conveniencia","value":"https://www.shell.cl/estaciones-de-servicio/tiendas-de-conveniencia.html"},{"name":"Lavapro","value":"https://www.shell.cl/estaciones-de-servicio/lavapro.html"},{"name":"Rincón Bici","value":"https://www.shell.cl/estaciones-de-servicio/rincon-bici.html"},{"name":"e-Pro","value":"https://www.shell.cl/estaciones-de-servicio/e-pro-en-shell.html"},{"name":"Tu Opinión Nos Interesa","value":"https://www.shell.cl/estaciones-de-servicio/nuestra-prioridad-eres-tu.html"},{"name":"Buscador de estaciones","value":"https://www.shell.cl/estaciones-de-servicio/buscador-de-estaciones.html"}]}}],"id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main/section_328659991","model":{"title":"Más acerca de Estaciones de Servicio"}}],"id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/main","model":{}},{"organism":"Container.Footer","children":[{"organism":"Breadcrumb.Large","model":{"links":[{"name":"Inicio","value":"https://www.shell.cl/"},{"name":"Estaciones de Servicios","value":"https://www.shell.cl/estaciones-de-servicio.html"},{"name":"Micopiloto","value":"https://www.shell.cl/estaciones-de-servicio/micopiloto.html"}]},"id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/footer/breadcrumb"},{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.cl/_jcr_content/root/footer/inherited.model.json","id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/footer/inherited","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/chile/es_cl/motorists/micopiloto/jcr_content/root/footer","model":{}}],"id":"/conf/shell/settings/wcm/templates/base/structure/jcr_content/root","model":{}}],"model":{"title":"Micopiloto","text":"Micopiloto es la aplicación que te brinda un experiencia práctica y segura. 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