¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño fichero de datos que un sitio web solicita al navegador que guarde en el ordenador o en el dispositivo móvil del usuario. Gracias a esa cookie, el sitio web puede "recordar" las acciones o preferencias del usuario con el paso del tiempo.

La mayoría de los navegadores de internet admiten cookies; pero los usuarios pueden configurarlos para que no admitan determinados tipos de cookies o cookies específicas. Los usuarios también pueden eliminar las cookies en cualquier momento.

¿Por qué usamos cookies?

Utilizamos cookies para saber cómo interactúan los usuarios con el contenido y mejorar su experiencia cuando visitan nuestros sitios web. Por ejemplo, algunas cookies sirven para recordar el idioma o las preferencias del usuario, de modo que este no tiene que seleccionarlos cada vez que visita nuestros sitios web. También utilizamos cookies para realizar un seguimiento de la ubicación geográfica, de manera que podemos mostrar al usuario las ubicaciones de las oficinas y gasolineras Shell más próximas. Por otra parte, las cookies nos permiten presentar al usuario contenido específico, como los vídeos incluidos en nuestros sitios web. Podemos utilizar lo que aprendemos sobre el comportamiento de los usuarios en los sitios web para presentarles una publicidad personalizada en sitios web de terceros, con la idea de volver a ofrecerle nuestros productos y servicios.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Cookies propias y de terceros

En nuestro sitio web utilizamos tanto cookies propias como de terceros.

Las cookies propias son cookies enviadas desde el dominio shell.com, utilizadas generalmente para identificar preferencias en cuanto a idioma y ubicación o para ofrecer las funciones básicas del sitio.

Las cookies de terceros pertenecen a otras empresas y son gestionadas por estas (por ejemplo, proveedores de servicios o socios empresariales de Shell). Estas cookies podrían ser necesarias para facilitar determinados formularios (por ejemplo, la presentación de una solicitud de empleo) o para permitir algún tipo de publicidad fuera del sitio web de Shell.

Cookies de sesión

Se trata de cookies temporales utilizadas para recordar al usuario durante el transcurso de su visita al sitio web. Cuando el usuario cierra el navegador, desaparecen.

Cookies permanentes

Se emplean para recordar las preferencias del usuario en el sitio web y permanecen en el ordenador o dispositivo móvil incluso después de que se haya cerrado el navegador o reiniciado el ordenador. Utilizamos estas cookies para analizar el comportamiento del usuario, con el fin de obtener patrones de visita y poder mejorar las funciones del sitio web. Estas cookies también nos permiten presentar al usuario publicidad personalizada y medir la eficacia de las funciones y la publicidad de nuestro sitio.

¿Cómo se utilizan las cookies con fines publicitarios?

Las cookies y otras tecnologías utilizadas para colocar anuncios, como las balizas web, los píxeles y las etiquetas anónimas y de red, nos ayudan a presentar al usuario anuncios pertinentes de manera más eficaz. También nos ayudan a recompilar datos de auditoría agregados, estudios e informes de resultados para los anunciantes. Gracias a los píxeles, podemos conocer y mejorar la presentación de anuncios al usuario y saber qué anuncios concretos ha visto. Dado que el navegador web del usuario puede solicitar anuncios y balizas web directamente a servidores de red publicitarios, dichas redes podrán ver, modificar o configurar sus propias cookies, igual que si el usuario hubiera solicitado acceder a una página web desde su sitio.

Aunque no utilizamos las cookies para crear perfiles web del comportamiento de los usuarios cuando navegan por sitios de terceros, sí empleamos datos agregados de terceros para mostrarle una publicidad personalizada de acuerdo con sus intereses. No facilitamos ningún dato personal recopilado a los anunciantes. El usuario puede desactivar la publicidad externa al sitio y la publicidad con información de terceros ajustando la configuración de las cookies. Si desactiva la publicidad, esta no desaparecerá de las páginas que visite, pero los anuncios que vea no estarán personalizados de acuerdo con sus intereses, es decir, esas cookies específicas no asociarán los anuncios que vea con sus intereses.

¿Cómo se utilizan las cookies de terceros?

Para algunas de las funciones incluidas en nuestros sitios web, recurrimos a terceros proveedores. Por ejemplo, cuando el usuario visita una página en la que se han insertado vídeos de YouTube o enlaces a estos. Dichos vídeos o enlaces (y cualquier otro contenido de otros proveedores) podrían incluir cookies de terceros. Por lo tanto, animamos a los usuarios a que consulten las políticas de privacidad de estos en sus sitios web, para saber cómo utilizan las cookies.

¿Cómo se rechazan y eliminan las cookies?

El usuario puede optar por rechazar o bloquear todas las cookies o grupos específicos de estas al visitar un sitio web de Shell, haciendo clic en las preferencias sobre cookies que figuran en nuestros sitios web. Podrán modificar sus preferencias para los sitios web de Shell y/o los sitios web de cualquier otro proveedor cambiando la configuración del navegador. Tenga en cuenta que la mayoría de los navegadores aceptan las cookies de forma automática. Por lo tanto, si no desea que se utilicen cookies, es posible que deba tomar alguna medida para eliminarlas o bloquearlas. Si el usuario declina el uso de cookies, podrá visitar igualmente nuestros sitios web pero algunas de sus prestaciones podrían no funcionar correctamente. También se puede visitar www.allaboutcookies.org para consultar información pormenorizada sobre cómo eliminar o rechazar cookies y para obtener más información general sobre estas. Si se utiliza el sitio web sin eliminar ni rechazar las cookies, el usuario acepta que podamos emplear las cookies que no se han eliminado ni rechazado en el dispositivo del usuario.

Cookie Descripción Enlace de inhabilitación/Más datos sobre la política de privacidad específica
Adobe Analytics Usamos Adobe Analytics para saber cómo llegan los usuarios a nuestros sitios web y cómo interactúan con nosotros en ellos. Los datos se emplean para mejorar el servicio al usuario, pero no se recopilan datos personales y no se comparten los datos con terceros. http://www.adobe.com/uk/privacy/opt-out.html
DoubleClick Floodlight Las cookies DoubleClick Floodlight nos permiten saber si el usuario realizó determinadas acciones en nuestros sitios web después de haber visto o hecho clic en uno de nuestros anuncios en vídeo / imagen presentados en Google o en otras plataformas por medio de DoubleClick. DoubleClick utiliza esta cookie para conocer el contenido con el que ha interactuado el usuario en nuestros sitios web y poder presentarle posteriormente publicidad personalizada. https://support.google.com/ds/answer/2839090?hl=en
Google Adwords Conversion Las cookies de seguimiento de Google Adwords Conversion nos permiten saber si el usuario realizó determinadas acciones en nuestros sitios web después de haber visto o hecho clic en uno de nuestros anuncios presentados a través de Google. https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
Google Analytics Utilizamos Google Analytics para saber cómo funcionan nuestras campañas en los medios y cómo interactúa el usuario con nuestro sitio web, con el fin de mejorar el servicio prestado. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google (Remarketing) Google utiliza esta cookie para saber con qué contenido ha interactuado el usuario en nuestros sitios web, poder presentar ciertos anuncios personalizados según el contenido que haya visto y poder adaptar la publicidad que vea en otros sitios web de socios de Google. https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
Facebook Facebook ayuda los usuarios a mantener el contacto con las personas de su red a través de su sitio web o de su aplicación móvil. Le facilitamos a los usuarios que puedan compartir en Facebook cualquier contenido que les interese y, en ocasiones, podemos presentar en Facebook ciertos anuncios personalizados según las interacciones de los usuarios con nuestros sitios web. https://en-gb.facebook.com/help/568137493302217
Specific Media Utilizamos la tecnología Specific Media para presentar anuncios en vídeo y mensajes personalizados a los usuarios, en función de la manera en la que hayan interactuado con nuestros sitios web. http://corp.specificmedia.com/privacy?rid=55c4d1ffb80ea#section_4
Twitter Twitter ofrece información actualizada en tiempo real de todo el mundo sobre temas, ideas y opiniones de actualidad tanto desde las cuentas de Twitter como mediante los hashtags que se decida seguir. Facilitamos a los usuarios la tarea de compartir en Twitter cualquier contenido de nuestros sitios web. En ocasiones podremos mostrarle al usuario algunos anuncios en Twitter, según la forma en que haya interactuado con nuestros sitios web. https://support.twitter.com/articles/20170410
Tube Mogul Tube Mogul nos ayuda a presentar anuncios en vídeo personalizados, tanto en ordenadores como en dispositivos móviles, y a medir su rendimiento relativo en todo el inventario en tiempo real disponible en sitios web socios de Tube Mogul. Tube Mogul no recaba ninguna Información personal de nuestros sitios web. http://www.tubemogul.com/compliance/privacy-policy/
Xaxis Xaxis nos ayuda a definir segmentos de público de acuerdo con las interacciones de los usuarios con nuestros sitios web y, más tarde, ofrecer a estos segmentos anónimos anuncios personalizados, ya sea en imágenes/vídeos/móviles. Xaxis no recaba datos personales, por lo que solo sabrá su dispositivo o navegador pero no conocerá nunca su nombre ni su información de contacto. https://www.xaxis.com/static/view/privacy-policy
YouTube Insertamos vídeos o enlaces a vídeos de YouTube en nuestros sitios web. En consecuencia, cuando visite una página en la que se haya insertado contenido de YouTube o un enlace a este, podrán enviársele cookies de YouTube. https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB